Reissue a lost ticket
ဆုံးရှုံးသော လက်မှတ် ပြန်ထုတ်ပေးခြင်း
ရလဒ်
သင်သည် ထုတ်ပေးပြီး လက်မှတ်တစ်စောင်ကို ၎င်း၏ QR serial သို့မဟုတ် ဝယ်သူ ဖုန်းနံပါတ် ဖြင့် ရှာတွေ့မည်၊ HMAC လက်မှတ်ထိုး QR အသစ်ဖြင့် ပြန်ထုတ်ပေးမည်, QR အဟောင်းသည် ပြန်ထုတ်ခံရပြီး gate တွင် ထပ်မစကင်န်နိုင်တော့ကြောင်း စစ်ဆေးမည်။
မစတင်မီ
- RushTik admin သို့ organiser-owner၊ organiser-admin သို့မဟုတ် box-office-staff အဖြစ် လက်မှတ်ထိုး ဝင်ရောက်ပါ။
- ဝယ်သူ၏ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် မူလ လက်မှတ်၏ QR serial အသင့်ထားပါ။
- ပြန်ထုတ်ပေးခြင်းသည် လက်မှတ်အဟောင်းကို ချက်ချင်း အားမရစေသည်။ ဝယ်သူ၏ အခြား တရားဝင်လက်မှတ်များကို မထိခိုက်ပါ။
- ကော်မရှင်ကို လက်မှတ်ထုတ်ပေါမီ ကြိုတင်ငွေမှ ကြိုတင်ကောက်သည်။ ပြန်ထုတ်ပေးခြင်း သည် ထပ်မကောက်ပါ — မူလ လက်မှတ်၏ ထုတ်ပေးခြင်းကို ပြန်သုံးသည်။
အဆင့်များ
၁. ထုတ်ပေးပြီး လက်မှတ်စာရင်းကို ဖွင့်ပါ
admin ဘေးတွင် Events ကို ရွေးပြီး ပွဲကို ဖွင့်ပါ။ Header မှ Tickets ကို ရွေးပါ။
မျှော်မှန်းရလဒ်: ထုတ်ပေးပြီး လက်မှတ်စာရင်းသည် ပွဲအတွက် လက်မှတ်အားလုံး ပြသည်။
၂. ဆုံးရှုံးသော လက်မှတ်ကို ရှာပါ
QR serial သို့မဟုတ် တက်ရောက်သူ အမည်ဖြင့် လက်မှတ်ကို ရှာရန် search box ကို သုံးပါ။ အစားထိုးအားဖြင့် Refunds → Lookup တွင် buyer-recovery lookup ကို သုံးပြီး checkout တွင် အသုံးပြုထားသော ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် အီးမေးဖြင့် လက်မှတ်များကို ရှာပါ။
မျှော်မှန်းရလဒ်: ရှာဖွေမှုသည် ကိုက်ညီသော လက်မှတ် row ပြန်ပေးသည်။ လက်မှတ် မတွေ့လျှင် ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် serial မှန်ကြောင်းနှင့် လက်မှတ်သည် ဤပွဲ၏ ဖြစ် ကြောင်း အတည်ပြုပါ။
၃. လက်မှတ်အသေးအမှန်ကို ဖွင့်ပါ
လက်မှတ် row ကို နှိပ်ပြီး ၎င်း၏ အသေးအမှန် စာမျက်နှာကို ဖွင့်ပါ။
မျှော်မှန်းရလဒ်: လက်မှတ်အသေးအမှန် စာမျက်နှာတွင် QR serial၊ အခြေအနေ batch (Valid ဖြစ်သင့်သည်)၊ လက်မှတ်အမျိုးအစား၊ တက်ရောက်သူ အမည်နှင့် HMAC လက်မှတ် ထိုး QR code ပြသည်။
၄. လက်မှတ်ကို ပြန်ထုတ်ပေးပါ
လက်မှတ်အသေးအမှန် စာမျက်နှာတွင် Reissue ကို ရွေးပါ။ QR အဟောင်း ပြန်ထုတ် ခံမည်ဟု သတိပေးသော အတည်ပြု dialog ပွင့်သည်။ ပြန်ထုတ်ပေးခြင်းကို အတည်ပြုပါ။
မျှော်မှန်းရလဒ်: ပြန်ထုတ်ပေးခြင်းကို toast အတည်ပြုသည်။ လက်မှတ်အသေးအမှန် စာမျက်နှာတွင် QR serial အသစ်နှင့် HMAC လက်မှတ်ထိုး QR code အသစ် ပြသည်။ Serial အဟောင်းသည် လက်မှတ်မှတ်တမ်းတွင် Revoked အဖြစ် မှတ်သားသည်။
၅. QR အဟောင်း အားမရကြောင်း စစ်ဆေးပါ
Gate တွင် QR အဟောင်းကို gate scanner ဖြင့် စကင်န်ပါ။
မျှော်မှန်းရလဒ်: Scanner သည် အနီရောင် စကင်န်ပြီး "REVOKED — ဝင်ခွင့်မပြု" ပြသည်။ QR အသစ်သည် အစိမ်းရောင်ဖြင့် "VALID — ဝင်ခွင့်ပြု" စကင်န်သည်။
ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း
- ဖုန်းနံပါတ်ဖြင့် လက်မှတ် မတွေ့: ဖုန်းနံပါတ်သည် checkout တွင် ထည့်ထားသည့် အတိုင်း ကိုက်ညီရမည်။ အစားထိုး ဖုန်းပုံစံများ စမ်းပါ (ဥပမာ၊ နိုင်ငံကုဒ် +95 ပါ သို့မဟုတ် မပါ)။
- Reissue ခလုတ် ပိတ်နေ: လက်မှတ်သည် ပြန်ထုတ်ပြီး၊ ငွေပြန်ရရှိပြီး သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်ပြီး ဖြစ်နိုင်သည်။ Valid အခြေအနေရှိ လက်မှတ်များကိုသာ ပြန်ထုတ်နိုင် သည်။ လက်မှတ် အခြေအနေ batch စစ်ဆေးပါ။
- ပြန်ထုတ်ပြီးနောက် QR အဟောင်း ဆက်စကင်န်နိုင်: gate scanner သည် ပြန်ထုတ် စာရင်း sync လိုနိုင်သည်။ Device ပေါ်တွင် sync အတင်းအကြပ်လုပ်ပါ (pull-to-refresh) သို့မဟုတ် နောက် sync cycle စောင့်ပါ။ ပြန်ထုတ်ခြင်းသည် ပြန်ထုတ် feed မှတဆင့် device အားလုံးသို့ ပျံ့နှံ့သည်။
- ဝယ်သူ wallet တစ်ခုလုံး ဆုံးရှုံး: ဝယ်သူကို စတိုးခြေ refund-request စာမျက်နှာသို့ လမ်းညွှန်ပြီး "လက်မှတ် ဆုံးရှုံးလား?" ပြန်ရယူမှု လင့်ခ်ကို သုံးပါ။ checkout တွင် အသုံးပြုထားသော ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် အီးမေး ထည့်၍ လက်မှတ်များကို ပြန်ရယူနိုင် သည်။
ဆက်စပ်လမ်းညွှန်ချက်များ
- UG-ST-002 — မှာယူမှုများနှင့် ထုတ်ပေးပြီး လက်မှတ်များ ဆန်းစစ်ခြင်း
- UG-ST-004 — လက်မှတ်များ ငွ်းပြန်ရရှိခြင်း၊ ပြန်ထုတ်ခြင်း သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်ခြင်း
- UG-ED-003 — Gate scanner ဖွင့်ခြင်း၊ လုပ်ဆောင်ခြင်းနှင့် ပိတ်ခြင်း